geb. 1963 in Berlin

arbeitete 15 Jahre sehr erfolgreich im augenoptischen Einzelhandel. Sie war nach dem Abschluss des Studiums als Filialleiterin und Regionalleiterin für ein norddeutsches Filialunternehmen tätig. Im Anschluss leitete sie die regionale Schulungsabteilung eines internationalen augenoptischen Konzerns und war dort für die Aus- und Weiterbildung der Fach- und Führungskräfte sowie für die Lehrlingsausbildung verantwortlich.

Studium und Berufsausbildung:

• Ausbildung zur Augenoptikerin
• Studium an der staatlichen Fachschule für Optik und Fototechnik mit dem Abschluss:
  „Staatlich geprüfte Augenoptikerin / Augenoptikermeisterin“

Qualifikation als Trainerin:

• Seit 1990 Lehrlingsausbilderin
• Seit 1995 Durchführung von Fachtrainings im Bereich der Augenoptik
• Durchführung von Verkaufstrainings im Bereich Handel und Dienstleistung
• Bewerberauswahltrainings
• Autorisierte D.I.S.G. Persönlichkeitstrainerin
• Ausbildung und Prüfung zur Professional Master Trainerin mit TÜV Zertifikat in Anlehnung an DIN EN ISO 17024
• Ausbildung zur BDVT geprüften Trainerin und Beraterin bei Frantzen Personaltraining

Tätigkeit als Trainerin:

• Verkaufstrainerin
• Kommunikationstrainerin
• Persönlichkeitstrainerin

Kernkompetenzen im Training:

• Verkaufskommunikation
• Produkt- und Fachtrainings
• Reklamationsmanagement
• Bewerberauswahltrainings
• Verkaufsrelevante Praxisbegleitung am Arbeitsplatz
• Persönlichkeitsentwicklung

Zielgruppe:

• Verkaufspersonal
• Servicepersonal
• Führungskräfte
• Telefon- und Innendienstkräfte

Ihre persönliche Einstellung zum Trainerberuf:

Ihre Trainingsmaßnahmen sind praxisnah, lebendig - und vor allem an die berufliche Realität ihrer Teilnehmer angepasst. Wichtig ist ihr neben dem Einbringen der eigenen Erfahrung auch der Austausch der Teilnehmer untereinander. Die mit Enthusiasmus und Spaß durchgeführten Trainings sollen die Teilnehmer „anstecken“ und im Arbeitsalltag für ihre Sache „brennen“ lassen.

Ihr Motto lautet: learning by doing