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Viele Vertriebsmitarbeiter beraten ihre Kunden zwar ausführlich, doch "vergessen" sie, ihre Produkte zu verkaufen. |
| Teilnehmer: |
Verkäufer,
Außen- und Innendienstmitarbeiter sowie alle Mitarbeiter mit
Kundenkontakt. |
| Seminarziel: |
Größere
Akzeptanz und Zustimmung für mehr Aufträge und Erfolg. |
| Inhalt: |
- Konzentration
auf das Wesentliche
- Gebietsmanagement
- Aufbau einer
gemeinsamen Gesprächsebene
- Körpersprache
- Blockaden erkennen
- Aktiv zuhören
(zuhören setzt Reife voraus)
- Richtige Fragetechnik,
damit ich durchblicke
- Gemeinsame Ziele
mit dem Kunden entwickeln
- Einwandbehandlung
- Abschlusstechnik
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| Methode: |
Gruppendynamische Interaktionen,
Rollenspiele, praxisbezogene Fallstudie anhand mitgebrachter Beispiele,
Workshop, Trainerfeedback |
| Gruppengröße: |
max. 10 - 12 Teilnehmer |
| Empfohlene
Dauer: |
2 - 3 Tage |
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