Begleitung am Arbeitsplatz
E
s reicht nicht aus, nur in der Theorie gut zu sein, mit dem Umsetzen in die Tat wird das Geld verdient.
Teilnehmer:
Verkäufer, Außen- und Innendienstmitarbeiter, Telefonpersonal, Key-Account-Manager.
Seminarziel:
Coaching mit Feedback für kundenorientiertes Verhalten
Inhalt:
Vorbereitung auf den Kundenbesuch
Tourenplanung
ABC-Analyse
Kalt- und Warmakquise
Herstellung einer Gesprächsebene
Erstellung eines Mitarbeiterprofiles
Methode:
Trainerfeedback, Profilanalyse, Persönlichkeitsanalyse
Gruppengröße:
1 Teilnehmer / Tag
Empfohlene Dauer:
1 - 3 Tage
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